丽江博爱医院的领导对全院开展“三好一满意的活动”，他指出“三好　一满意”是指“服务好、质量好、医德好，群众满意”，在全院开展“三好一满意”活动就是为了贯彻落实深化医药卫生体制改革的要求，是深入开展“创先争优”活动，加强医德医风的建设、树立医疗卫生行业良好形象的重要举措，积极开展三好一满意，服务温暖民心，彻底改变丽江皮肤病医院的医疗服务态度和精神面貌，以此推进内部系统改造更新，建立起推进医疗质量和医疗服务改善，推进医院品牌建设的长久机制，致力于打造中国第一皮肤病研究所。

 

    【服务好】丽江博爱医院所满意服务温暖民心

 

    丽江皮肤病医院管理层为这一活动作出的设计和要求：医生要做到“三准确”－－准确检查、准确诊断、准确治疗；护士做到“三到位”－－基础护理到位、健康宣教到位、执行医嘱到位；医技人员做到“三规范”－－规范服务、规范检查、规范书写报告；行政管理人员做到“三深入”－－深入基层、深入现场、深入人心；后勤保障人员做到“三下”－－下收、下修、下送；让病人“三明白”明白检查、明白治疗、明白收费。

    于是，我们看到了一系列变化：“您好，丽江皮肤病医院……“您好，请这边来不用排队等候”“您好，女士，请问有什么需要帮助的吗？”这些是医院便捷通道的部分日常服务用语。“淡妆上岗，微笑服务，规范化语言，规范化行为，人性化服务”是护理的严格要求，更是规范化服务的要求。这就是“绿色就诊便捷通道”的功能，做到患者入院有人领、检查有人陪、出院有人送、困难有人帮。

 

    另外，丽江皮肤病医院在服务质量上严格实行“一医一患一诊室”的制度，全面保护患者的隐私，营造温馨的就诊环境，全程设立导医服务，并且提供完整的独立楼门诊一站式医疗服务，以节省患者的就医时间。

 

    丽江市皮肤医院

 

    【质量好】过硬的质量是医院永恒的追求

 

    丽江皮肤病医院的管理者明白，相对于学科建设、设备引进等硬件建设，服务对于医院形象的改变最能起到立竿见影的效果。不说那干净整洁的门厅，也不说焕然一新的内部环境，仅那流动的导医队就已构成医院一道靓丽的风景线。接人待物的和蔼可亲，面对问询时的耐心细致，甚至看病时的全程陪同，都让人们从心底里感到亲切。与此同时，微笑服务、评选每月服务明星等各种形式的活动相继开展。但是这样还是远远不够的。医院生命力的强劲与否关键在于医疗质量。而医疗质量取决于技术、设备、人才、制度等等。丽江皮肤病医院已经赢得了业界的赞誉，

 

    【医德好】　白求恩百万医疗基金援助，救助贫困患者

 

    每年丽江皮肤病医院成功救治数万例患者，这显示了丽江皮肤病医院作为白求恩基金理事会单位、白求恩基金医疗援助单位在新时期伟大的革命人道主义精神。

 

    【一满意】群众满意，建群众满意医院

    常言道，金杯银杯不如老百姓的口碑。“医院怎么样，当然是患者说了算！”不管是对一家医院整体，还是针对医院的某个科室作出评价，从任何一方面考量，都没有患者亲身体会来的中肯，来的直接。在回答诸如某某医院怎么样的问题时，还是患者最有发言权。据丽江皮肤病医院２０１２年上半年的门诊康复患者的回访调查显示，患者对丽江皮肤病医院平均满意度达９９％。

 

    丽江博爱医院是响应国家卫生部大力发展中医的号召下，在丽江市卫生局、中医药管理局、人力资源和社会保障局等相关领导的支持下，筹备了河北区首家非营利性综合性中医医院。 医院以中医药文化为主体，融合时代文化特征，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充分体现中医药文化特色。是丽江市医疗保险定点机构。

 

     丽江博爱医院立足于长远发展，秉承“优良服务、温馨就医”的服务理念用中医为广大市营造健康的生活。医院中的医生均为多年从事中医临床研究工作，护士温柔和蔼、蕙质兰心，真正让患者体验到温馨、快捷、放心的医疗服务。医院全体医务人员以优雅的就诊环境、先进的诊疗设备、正宗的中医药、优秀的医疗医生团队，热情为广大市民的健康提供优质的服务。

 

    丽江市皮肤医院

 

    医院秉承“大医精诚”，“仁和致中”的精要，救死扶伤，挽救万千患者于水火之中"。博爱医院以中医人的姿态赢得了百姓的良好的口碑！

 

    人文医疗理念，着眼患者利益

 

    ①热情温馨的服务：免费提供报刊、杂志、饮用水；

    ②方便快捷的流程：挂号、划价、交费一站式，不需等候；

 

    ③优质高效的管理：候诊、就诊的统筹安排，科学合理；

 

    ④细心周到的服务：导医陪同全程诊疗，方便您的就诊过程；

 

    ⑤全新预约制服务：提前预约、预约优先、医生等候、节约时间；

 

    ⑥尊重贴心的服务：首诊服务制，一人一诊室，隐私得以保护。

 

    ⑦规范透明的收费：严格执行物价部门规定的医疗收费标准，价格透明、程序公开。

 

    博爱医院立足于长远发展，秉承“优良服务、温馨就医”的服务理念用中医为广大市民营造健康的生活。医院以中医药文化为主体，融合时代文化特征，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充分体现中医药文化特色。

 

    医院中的医生均多年从事中医临床研究工作，护士温柔和蔼、蕙质兰心，真正让患者体验到温馨、快捷、放心的医疗服务。医院全体医务人员以优雅的就诊环境、先进的诊疗设备、正宗的中医药、优秀的医疗医生团队，热情为广大市民的健康提供优质的服务。