夜门诊让看病不“扎堆”，临安博爱医院泌尿外科创就医新理念

 

    看病难、看病贵一直是老百姓面临的就医难题，作为临安市与接轨的化、现代化、特色化大型综合性医院，临安博爱医院泌尿外科向来走在医院医疗改革的前沿，如何才能更加方便老百姓看病，怎样才能让群众就医更便捷实惠，是临安博爱医院泌尿外科领导班子所思考的问题。而通过夜门诊解决群众看病“扎堆”、就医难正是该院为了便民利民推出的一项重要举措。

    据悉，由于白天是就诊的高峰时段，而且白天从外地到临安来看病的患者也多，大都提前很多天就预约了，因此导致许多临安本地的日门诊患者排不上号，只能延后一天、两天甚至个把星期也没个谱，而现在夜门诊就大大分流了患者群，也减轻了医生的压力，确保了就医的质量。

 

    百姓心声：自古“忠孝”难两全，夜门诊轻松解难题

 

    在一家电器城任部门主管的小周说，父亲有前列腺炎，成天腰酸疼痛，小便不畅，还有糖尿病，一直想陪他去医院，可总是忙得脱不开身，医生也说看病要坚持疗程，三天打鱼两天晒网是治不好的，可是又不能经常请假啊。工作和尽孝道犯冲突，还好临安博爱医开通了夜门诊，我可以下班以后再陪父亲去医院了。

 

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    医生分析：夜门诊程度地满足了几类患者的需求：一是上班族白天工作繁忙，无法请假；而同样忙碌的学生白天也只能忙于读书，许多慢性病只能一拖再拖；与此同时也有许多像小周父亲这样的患者，一个人无力看病，需要有家人的陪同，甚至连累家人也得请假。开设夜门诊正是让这三类患者不再犯愁。

 

    顺应群众需求：五大科室全面开通夜门诊

    临安博爱医院泌尿外科、泌尿外科夜门诊经过一段时间的运行后，就诊患者日益增多，得到了市民的好评！医院领导经过多方调查、走访后，决定将院内五大特色科室全部开通夜门诊，有效地缓解了临安本地患者与外地患者“扎堆”排队看病的等待时间，也缓解了医院的压力，就医环境和诊疗质量都得到很大的提升。

 

    在此提示广大市民：选择看夜门诊之前务必提前网上预约，才可保证排上医生号。目前患者可通过登陆临安博爱医院泌尿外科各科室官方网站在线预约挂号，也可添加值班医生QQ进行预约。

 

    临安博爱医院泌尿外科与闻名中外的临安碑林只有一墙之隔，是经市卫生局批准成立的化、现代化大型综合性医院。医院交通便利，环境优美，设施先进，拥有十一层门诊与住院大楼，博爱医院泌尿外科成立以来，以“卓越的管理、博爱诚信的医德、的医疗团队、过硬的医疗技术、酒店式的环境、人性化的服务”赢得了社会各界的广泛肯定。

 

    网上预约 省时省钱

 

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    为了更好地完善服务质量，提供更贴心周到的服务，临安博爱医院泌尿外科于2010年初，在医院官方网站开通了网上预约挂号平台，网上预约挂号平台正式运行以来，网上预约挂号量明显增多，有效的缩短了门诊挂号排队和就医等待的时间，缓解了医院的压力，受到了患者的好评。不过，经过一段时间的体验发现，我院的热门科室和医生号网上预约挂号也很紧张，在网上只能预约1周以后的号，甚至有的特色科室和著名医生4周之内的号都已全部被预约一空。由于许多外地患者还不知道或不习惯使用网上预约挂号，来我院后，想要挂医生号，一等再等，几天都挂不上医生号，延长了就医时间，增加了许多等待就医的花费，增添了负担。

    实名制挂号  管理更科学

 

    为了避免热门科室和医生号被短时间内全部约走的情况，我院修改和健全了网上预约挂号预售制度。患者可通过网上预约10日内的普通号、专科号和医生号号源。适当压缩了预约挂号的预约期限，明确了首、复诊患者实名制挂号，凭有效证件就诊的规定，有效地了号贩子倒卖医生号牟取暴利的行为。同时，对外地预约挂号的患者给予一定的照顾。

 

    信息透明化  公平公正

 

    预约挂号是一项方便百姓的惠民举措，广大患者应该逐渐接受这种相对过去更加科学的就医模式。我院为了避免热门号被短时间内全部约走的情况，预约挂号采用预售制度，患者凭预约流水号和本人有效证件到导医台确认后分诊，网上平台能看到10日之内所有科室和医生预约挂号的所有信息。